استفاده از تکنولوژی‌های شبکه ای و ارتباطات نوعی خدمت رسانی به میهمانان محسوب می گردد که نقش مهمی در بهبود تجربه اقامت میهمانان هتل می تواند داشته باشد. ارتباطات دیجیتال، اتصال به اینترنت پایدار، امنیت اطلاعات، و ایجاد سرویس‌های هوشمند از زمره فعالیت ها و خدماتی است که جهت آسایش میهمانان در یک هتل باید انجام بگیرد.
اتصال به اینترنت:
اتصال به اینترنت پرسرعت و پایدار در خدمت رسانی به میهمانان امری ضروری است.
Wi-Fi عمومی:
در تمامی نقاط هتل باید امکان دسترسی به Wi-Fi عمومی را با کیفیتی مطلوب فراهم نمود.
امنیت اطلاعات:
اطلاعات حساس میهمانان و داده‌های شخصی آن ها را با ایجاد سیستم‌ها و فرایندهای امنیتی باید پردازش و حراست نمود.
سرویس اتاق:
امکان اتصال به اینترنت را در اتاق‌ها به‌طور کابلی یا بی‌سیم برای میهمانان باید فراهم ساخت.
پشتیبانی فنی:
وجود هرگونه مشکلی در شبکه های ارتباطی هتل را باید سریع برطرف نمود. این امر نیاز به یک پشتیبانی فنی سریع و کارآمد دارد.
آموزش میهمانان:
استفاده بهینه از تکنولوژی‌های موجود در هتل را باید به میهمانان آموزش داد.
مدیریت داده‌ها:
اطلاعات میهمانان را به گونه ای امن باید مدیریت کرد و از حریم خصوصی آن ها حفاظت نمود.
استفاده از تکنولوژی:
به‌روزرسانی تجهیزات شبکه و استفاده از تکنولوژی‌های نوین کارایی و کیفیت ارتباطات را در هتل بهبود می بخشد.
با استفاده از مهارت‌هایی چون اتصال به اینترنت، ارائه خدمات هوشمند و امن، و … می‌توان تجربه میهمانان را بهبود بخشید و خدمات بهتری را ارائه داد.