Charge شارژ
اصطلاح “شارژ هتل” یکی از اصطلاحات پرکاربرد در صنعت هتلداری است اما به طور عمومی مفهوم مشخصی ندارد.
شارژ، فرایندی است که بار مالی دارد و در صورت استفاده میهمان از خدمات هتل رخ میدهد.
مواردی از شارژ:
شارژ هتل:
گاهی هتلها مبلغی از هزینه رزرو را به عنوان پیشپرداخت از مسافر دریافت می نمایند تا از حضور مسافر در هتل مطمئن باشند؛ در واقع این مبلغ تضمینی برای رزرو محسوب می شود.
شارژ اضافی برای خدمات اتاق: گاهی مخارج اضافی چون خدمات اتاق، اینترنت، تلفن و سایر امکانات به عنوان “شارژ اتاق” محاسبه می شود که امکان دارد به حساب نهایی میهمان افزوده شود.
شارژ کارت اعتباری:
هتل ها معمولاً هنگام تسویه، از کارت اعتباری مسافر، مبلغی را جهت هزینههای اضافی یا خدمات مصرفی مثل مینی بار را کسر میکنند.
شارژ استفاده از کافی شاپ:
استفاده از خدمات کافیشاپ طی اقامت در هتل، به صورت جداگانه یا به عنوان یک هزینه اضافی به صورت حساب نهایی مسافر افزوده میشود.
شارژ استفاده از رستوران:
استفاده از رستوران هتل نیز ممکن است به هزینههای اضافی و شارژها مرتبط باشد. چنان چه میهمان هتل در رستوران ناهار یا شام میل نماید؛ نرخ غذا، نوشیدنیها، و … به حسابش اضافه میشود.
شارژ خدمات اتاق در رستوران:
در صورت استفاده اختصاصی میهمان از خدمات رستوران در اتاق خود، هزینههای اضافی آن هنگام چک اوت از او گرفته خواهد شد.